智能汽车近年来非常流行，据说给潍坊市民带来了很多便利，宋先生买了一辆荣威汽车，可以用手机遥控器开、关门，但由于这种智能功能问题，导致孩子被困半小时。

那个两岁的女孩被困在车里半个小时

荣威智能车不聪明吗？

2019年8月，潍坊市宋先生花13万多块钱从山东省隆顺好车汇有限公司购买了一辆荣威汽车，当时看到的是可以用手机上的斑马智行软件远程开关门，所以钥匙都在车里，非常方便。可最近他和孩子去逛街，孩子睡着了呆在车里，没想到几分钟回来，远程车门打不开，孩子被困。 情急之下，宋先生只好将前挡风玻璃砸碎。 山东隆顺好车汇公司车间主任张先生。，有限公司表示，宋先生的车一直没有升级进店，时间长了部分模块会产生错误信息。 同时，山东隆顺好车汇有限公司售后经理孙先生表示，宋先生玻璃损坏不是玻璃质量问题，是宋先生玻璃损坏。

但宋先生认为，如果系统没有问题，他就不会无缘无故地打碎玻璃。宋先生还提取了遥控和解锁门命令失败的信息，并提供信息提供在线查询：今年3月，中国汽车新闻网(China Automotive News Network)报道称，斑马日兴系统经常出现故障，罗威和蔡斯(Chase)的业主纷纷被招募。

今年3月，中国汽车新闻网相关报道，4S商店售后经理孙先生说，他将向公司报告处理。随后，宋先生还拨打了斑马志行和上汽荣威客户服务号码。斑马、志星和上汽荣威的客户服务给出了相反的答案，即钥匙是否可以在车内使用手机远程打开。但对于打碎汽车玻璃，上汽荣威(SAICRoewe)的客户服务部门表示，不会为此买单。至于车内的手机能否远程锁定钥匙，4S店售后经理孙先生一再表示，钥匙可以在车内正常打开和关闭，但车主不应该把钥匙放在车里，但宋先生仍然很困惑，怎么会说不一致呢？

遥控门故障是由操作问题引起的吗？

在这方面，孙先生把钥匙放在车里的现场，遥控打开和关上门是可以的。"后来，孙先生打开了汽车里的交流装置，遥控器的门也坏了。他告诉记者，宋先生无法打开门，因为他打开了交流装置。宋先生拿出了当时锁门的信息。他说，如果汽车中的交流装置是开着的，远程开门收据信息应该是确认车辆已经关闭并关闭电源，但目前的收据信息是为了确保车辆的停车区域网络正常。然而，他的车停在房子前面的路边。在过去，远程控制没有异常网络的问题。

4S商店的总经理李女士说，远程锁的成功可能是因为孩子从里面打开了空调装置。宋先生表示，由于4S商店坚持认为远程开门是由空调设备是否打开造成的，因此应提供证据。作为回应，李总经理说可以提供信息，但她又问了一个问题：当时宋先生告诉售货员，他去吃饭的时候门开不开，但是她被告知和她的孩子一起购物有问题，这让她怀疑事情的真相。宋先生解释说，他去购物，碰上朋友吃晚饭，而不是吃东西的时候，遥控器的门坏了。

4S商店总经理李还指出，由于宋先生的手机信息是确认停车场网络是否正常，即当时的手机网络不工作，斑马日兴系统没有问题。她说，4S商店可以支付汽车玻璃的费用，但前提是宋先生删除了网上发布的信息。在这方面，宋先生说，视频可以删除，但手机远程门不能打开是偶然的，他希望4S商店能找出原因。总经理李说，4S商店从来没有遇到斑马日兴系统的问题。移动网络并不总是好的，网络不好，他们的系统与之无关。现场的双方都比较情绪化，但为什么不能用遥控器打开门，实在有点不清楚。我希望双方能坐下来冷静地谈判。