2020年初，COVID-19的突然流行打乱了企业和商家新年的经营计划，却催化了‘云端’的新机遇，比如电子商务等。根据阿里巴巴，拼多多等零售巨头提供的消费者大数据显示，截至目前，网络零售基本全面复苏。在直播电商，电商助农等新业态的拉动下，下沉市场再次展现活力； 同时，电子商务进一步深入生产领域，农产品供给和消费向线上转移，外贸企业向内销转移步伐加快，网络消费呈现"农资上行，外贸内销"和线上线下融合加速的趋势

农产品供应与消费的在线转移

数据显示，一线城市和二线城市的用户仍然是农产品在线消费的主力军，包括现场配送、社区团购和其他形式的电子商务，帮助农民和新企业得到刺激，农产品的供应和消费加快了网上转移，电子商务在缓解农产品销售难度方面取得了明显成效。

我今天在农家直播。这里的蓬坎鲜美多汁，口味甜美，喜欢朋友，请下订单。每次你买东西的时候，你都会给农民增加收入。"网络主播楼田和蓬肯一起，自然会在镜头前向粉丝推荐。

像楼田一样，越来越多的年轻人开始为农产品的生活说话，允许当地产品通过日益发达的物流网络从小峡谷飞到互联网，进入城市餐桌。

现在我的大蒜、土豆、洋葱和其他容易储存的农产品都是在网上买的。"杭州一位退休老人王珊说，最近，山东洋葱在网上购买，5斤6.5元，免费送货上门，质量好，换句话说，比蔬菜市场便宜。

面对这一流行病期间出现的挑战，在政府的支持下，企业规模的扩大，以及社区各部门的共同努力，新的电子商务业务已经得到了刺激，以帮助农民，包括现场分娩、社区集体购买等等。在这一过程中，农产品的上行道路不仅拓宽了，也开辟了一些困难，甚至显示出了惊人的潜力。浙江工业大学经济学院教授、创新企业智库首席专家赵浩兴说。

今年7月中旬，是宁波市风华桃子热销季节。"今年，我区桃子种植面积53000亩，总产量约4万吨，总产值4.7亿元。奉化区党委副书记、宁波市区长胡永光日前进入多管齐下的工作室，以一套数据为开场白，"认可"奉化桃子。

据报道，风华桃以前主要位于长三角市场，为了进一步开拓全国市场，奉化区政府在供应链上做出了很大努力，其中政府率先定制了等级标准和交货标准，统一了各等级桃子的包装，优化了整体物流体系，提高了配送效率。目前，速递成本下降了30%左右，奉化桃子的价格更具竞争力。

宁波市风华供销电子商务人士王镛认为，农产品的上行成本越来越低。"随着供应链的顺畅，我们的农产品更畅销，"他说。

目前，电子商务深入农村，只有当地人以更优惠的价格吃好桃子，上市季节已成为其他地区消费者的选择。"新农业和农村研究所执行副院长韩东源说。根据pinduoduo披露的信息，今年到目前为止，该平台新增了270000多家新的农业相关企业，超过了去年全年新增的数量。上半年，一、二线城市用户消费农产品订单所占比例超过70%，仍然是农产品网上消费的主力军。由此可见，农产品的供给和消费加速了网上转移。

我们的团队所到之处，都希望在互联网上注入当地的物流能力、产品能力和运营能力，通过更加规范、制度化和面向市场的扶贫合作，促进本地产业减贫。"例如，阿里巴巴扶贫基金总经理王炜说，甘肃省渭源县的一种特殊产品土豆，在阿里巴巴团队的帮助下，继续通过马匹和尚超自己的渠道向全国销售威远的优质土豆。

电子商务在缓解农产品销售困难方面取得了显著成效。据淘宝网报道，淘宝平台上有300000家淘宝网专卖店来自农村，"618"期间的特色农产品销售额达到1700多个，比去年同期增长了100%。截至6月30日，pinduoduo相关的农业援助领域和活动共售出2.5亿个单位，销售了15.8亿斤的农产品和副业产品，将150多个特色农产品推上了全国6亿消费者之列，并帮助了520000多名农民。

加快内销向外贸企业转移的步伐

疫情已成为外贸企业加快开发内需潜力的催化剂。许多外贸企业借助电子商务平台和网络直播、网络名人带货、视频短片等新兴方式，积极提高网上销售能力，扩大产品和品牌意识，拓展国内市场。

义乌市荣丰电子科技有限公司总经理吉方荣说："这场疫情最大的启发是国内市场和网络渠道非常重要。荣丰电子是一家美甲产品生产企业，主要产品有指甲油胶、美甲器械、消毒柜等，公司2019年年销售额超过1亿元，商品出口到世界各地。

荣丰电子对国内销售有一定的基础。2016年，企业开始做自己的品牌，但在过去的几年里，国内销售份额不高，企业也没有重视它。纪芳荣说："做国内销售，需要考虑设计、打样、生产、销售等环节。"设计的产品不仅要满足国内市场的需要，还要考虑和开辟多种销售渠道。因此，我们也需要经验丰富的设计师和销售团队，我们还远远不够依靠自己。纪芳荣为记者计算了一个账户，只是今年换了包装，更新了生产线，企业投资将超过1000万元。

对于外贸企业来说，疫情已成为企业加快开发内需潜力的催化剂。

在恢复工作后的第一次出差中，万事达卡(杭州)咖啡机有限公司(MasterCard(杭州)Coffee Maker Ltd.)董事长杜伟(音译)在北京大兴机场(Daxing Airport)看到了该公司的未售出咖啡机。他立即在微信的朋友圈里记录了这一令人惊讶的时刻。"今年的疫情有助于推广未售出的应用程序，一台机器的销售额预计将超过1000万元。"他说。

为应对疫情而推出的防疫午餐袋已成为杭州振源休闲用品有限公司的"流行风格"。该公司通过网上销售，扭转了今年前五个月该公司可能面临增长的悬崖式下滑的局面。该公司董事长毛新宇表示："国家也在鼓励企业转向国内外贸销售。通过这一经验，我们看到许多适销对路的出口产品能够积极开拓国内市场。

为了鼓励企业建立自己的国内营销网络，浙江省提出了促进外贸企业向网上销售的转变，借助网络直播、网络名人带商品等新途径增强和扩大网上销售能力；同时，推广平台企业将出口企业经营品牌模式与协同制造模式相结合，支持淘厂、网易选择、联华鲸选择、顺丰优化选择等平台，深化与全省产业集群企业的对接与合作。

有关政策及时出台，让我们希望打开国内市场的外贸企业找到门把。"浙江建拓医疗器械科技有限公司网络营销部门主任卢能江认为，习惯外贸订单、产销模式的企业需要政府及时指导，以适应不同的生产和营销模式。

为了适应营销方式和渠道的变化，更准确地联系国内市场的客户，许多外贸企业开始尝试通过现场直播、短视频等形式提高产品和品牌意识。

不久前，该公司在一些短视频平台上开设了账户，并试图将这些商品与在线名人进行合作。杭州九基科技实业有限公司(杭州九集科技实业有限公司)的工作人员李灏说，"国内销售转型的关键之一是消费者对产品品牌的认可和信任程度，这需要时间积累。"作为一个企业，必须首先确保产品的质量能够经得起消费者的检验。

阿里巴巴表示，自今年4月以来的短短几个月内，其平台上的外贸工厂累计超过280000家，电子商务导致工业园区C2M订单增加了500%。今年，阿里巴巴将把20个在线展览作为"主战场"，帮助外贸企业解决困难，实现数字化转型。

在线和离线核聚变激活新动能

分析人士认为，电子商务的新趋势已从单纯的在线创新转向在线和离线互动创新，消费互联网正在推动工业互联网的加速发展。未来，应鼓励制造业和服务业向"智能"产业和现代服务业转型，为后期消费和经济升级的反弹做好准备。

今年，电子商务平台进行了大规模的3D购物，最早使用这项技术的是宜家、顾家等100个品牌。"世界知名的家居零售商宜家(Ikea)已将上海宝山店的3000平方米面积与天猫的比例定为1：1。自推出以来，至少有500万人体验了天猫对"云购物"的3D购买。数据显示，通过3D购物，消费者在购物车中每人增加了15件商品，比以前增加了5倍。顾家相关负责人认为，过去家装电子商务不能做现场显示，现在3D购物解决了这一问题，未来将加快技术的应用。

疫情下电子商务的创新突出了现代信息技术的应用和发展趋势，也凸显了电子商务在经济运行过程中的作用。"国务院发展研究中心市场经济研究所所长王炜说：从生产到消费，从国内到国际，从农村到城市，电子商务全面推动了网络和云云的进程，经济和社会运作的信息化、数字化和智能化趋势越来越明显，数字经济的发展步伐进一步加快，在一定程度上反映了消费需求和电子商务创新的方向。释放创新驱动发展的巨大动力。

王炜认为，电子商务的新趋势已经从单纯的在线创新转向在线和离线互动创新，消费互联网正在推动工业互联网的加速发展。这一创新的范围过去主要是城市，向农村和中西部地区转移，同时实现了国内市场和国际市场的连接和整合。

数字经济智囊团高级研究员胡启木建议，国家应出台政策，促进经营企业的数字化改造，特别是鼓励中小企业的网络化和数字化，鼓励制造业和服务业向"智能"产业和现代服务业的转变，为后期消费和经济升级的反弹做好准备。

韩东源认为，今年以来，电子商务帮助农民脱贫的意识有了很大提高，但同时县、乡、村三级冷链物流设施相对匮乏，部分县农产品分类包装质量检验体系比较广泛，各地广泛合作弥补不足，同时全县普遍缺乏网络人才，培训需求旺盛。

目前，发达的农村快递物流网络往往位于东部沿海地区和商品农业发展程度较高的地区，这些地区农村电子商务发展水平较高；但较多农村地区快递物流网络薄弱，由于投资回报等问题，物流建设缓慢，反过来制约了农村电子商务的发展。接受采访的多位业内人士表示，在农产品的上行方面，有关部门出台了扶持物流用地、金融和金融支持的激励政策，鼓励快递物流企业统一电子商务平台，并利用数字技术建立了更高效的农村快递物流网络，以保证农产品的快速运输和运输。